CLOE Anglais – Communiquer au quotidien en entreprise

Formation créée le 08/09/2026. Dernière mise à jour le 10/09/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

16 heures (16 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

CPF #RS7667
1 800,00 € Net de TVA
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CLOE Anglais – Communiquer au quotidien en entreprise


Formation courte et ciblée sur les échanges quotidiens en entreprise en anglais : se présenter, gérer un appel, écrire des courriels, comprendre des consignes. Cours individuels. Certification CLOE Anglais obligatoire et incluse. DURÉE TOTALE DE LA FORMATION 16 heures de cours, à raison d'1 heure par semaine ou plus, planifiées en fonction des disponibilités du stagiaire. La durée peut être ajustée après le test de positionnement, selon votre niveau d'entrée et votre objectif de progression à la certification. DÉLAIS D'ACCÈS La formation peut démarrer sous 11 jours ouvrés après la réalisation d'un entretien individuel et d'un test de positionnement préalables à l'inscription. L'inscription se fait via Mon Compte Formation. Un entretien individuel permet de déterminer votre niveau d'entrée, votre objectif de progression et de vérifier votre disponibilité. L'inscription n'est pas automatique. Demtun vous offre : - Une formation en face-à-face avec des formateurs anglophones natifs - Un parcours individualisé adapté à votre secteur d'activité - Une adaptation à votre disponibilité horaire - Centre préparateur et examinateur agréé CLOE

Objectifs de la formation

  • Compréhension orale : Comprendre les questions, demandes et instructions d'un interlocuteur anglophone, au téléphone, en visioconférence ou en face à face, et réagir de manière adaptée.
  • Compréhension écrite : Lire et comprendre les courriels, notes internes, consignes et messages d'outils numériques reçus au quotidien, et en extraire ce qu'il faut faire.
  • Expression orale : Vous présenter, présenter votre entreprise, votre poste et vos missions ; conduire un appel téléphonique ou une visioconférence simple ; décrire votre activité et répondre à des questions sur elle.
  • Expression écrite : Rédiger des courriels professionnels clairs (demande, réponse, relance, confirmation) et un compte rendu court après un appel ou un échange.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Salariés, indépendants, chefs d'entreprise et demandeurs d'emploi ayant besoin de l'anglais dans les échanges courants de leur activité
  • Personnes en reconversion ou en évolution professionnelle
  • Toute personne souhaitant faire certifier officiellement son niveau d'anglais professionnel
Prérequis
  • Niveau d'entrée requis : A1 atteint, vérifié lors du test de positionnement.
  • Le niveau A2 est requis pour valider la Certification CLOE.
  • La formation ne s'adresse pas aux grands débutants.
  • Disposer d'un projet ou d'un contexte professionnel mobilisant l'anglais.
  • Pouvoir consacrer environ 2 heures de travail personnel par semaine entre les séances.
  • Prérequis techniques : ordinateur ou tablette, connexion internet stable, micro-casque et webcam (entretien oral de certification et séances à distance).
  • Avant toute inscription, un test de positionnement et un entretien individuel sont réalisés pour déterminer le niveau d'entrée, fixer avec le stagiaire l'objectif de niveau visé à la certification et vérifier l'éligibilité à la Certification CLOE. L'inscription n'est pas automatique.

Contenu de la formation

Séquence 1 — Se présenter et présenter son activité (3 h)
  • Se présenter : parcours, poste, missions, entreprise
  • Décrire son entreprise, son secteur et son organisation
  • Utiliser le vocabulaire des fonctions, des services et des métiers de son secteur
  • Rédiger une présentation courte (signature, profil, message d'introduction)
Séquence 2 — Gérer les échanges téléphoniques et en visioconférence (4 h)
  • Prendre et passer un appel : se présenter, demander un interlocuteur, expliquer l'objet de l'appel
  • Prendre un rendez-vous, confirmer, reporter, annuler
  • Reformuler et vérifier une information ; gérer un problème de compréhension
  • Rédiger le message ou le compte rendu court qui suit l'appel
Séquence 3 — Rédiger et traiter des courriels professionnels (4 h)
  • Comprendre une demande reçue et y répondre
  • Rédiger une demande, une relance, une confirmation
  • Choisir le registre et les formules adaptés à l'interlocuteur
  • Utiliser les outils numériques courants : messagerie, agenda partagé, notifications de plateforme
Séquence 4 — Comprendre et transmettre des consignes et des informations (3 h)
  • Comprendre des instructions et des procédures orales et écrites, dont les consignes de sécurité
  • Transmettre une information, expliquer une procédure simple à un collègue
  • Situer des événements dans le temps : plannings, agendas, échéances
  • Accueillir et orienter un visiteur, y compris une personne ayant des besoins spécifiques
Séquence 5 — Préparation à la Certification CLOE Anglais (2 h)
  • Mises en situation professionnelles complètes reprenant les séquences travaillées, avec relances et imprévus comme dans l'entretien CLOE
  • Entraînement au test adaptatif en ligne : compréhension écrite, compréhension orale, expression écrite
  • Entraînement à l'entretien oral en visioconférence : questionnement progressif, mise en situation, discussion thématique
  • Feedback individualisé, bilan par compétence et plan de progression

Équipe pédagogique

Formateurs anglophones expérimentés, ayant enseigné l'anglais professionnel, juridique et général à des adultes au Royaume-Uni, en France et dans d'autres pays européens, dans des écoles de langues, des établissements scolaires et des universités. Ils sont auteurs de supports pédagogiques.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles d'émargement signées par le stagiaire et le formateur à chaque séance (émargement électronique et relevés de connexion pour les séances à distance)
  • Évaluation formative continue : questions orales et écrites, mises en situation évaluées (jeux de rôle, présentations, rédactions), productions corrigées
  • Test blanc et simulation d'entretien en fin de parcours
  • Questionnaires d'évaluation à chaud (fin de formation) et à froid (dans les 2 mois)
  • Résultats de la Certification CLOE (attestation et parchemin CCI France), avec le niveau atteint par compétence

Ressources techniques et pédagogiques

  • Cours individuels avec un formateur anglophone, en présentiel dans une salle dédiée
  • Approche communicative et actionnelle : mises en situation professionnelles réelles, jeux de rôle (le formateur tient les rôles des interlocuteurs et introduit des imprévus), simulations d'appels, de réunions et d'entretiens
  • Enregistrements authentiques (réunions, appels, présentations) pour la compréhension orale
  • Documents réels du stagiaire (courriels, comptes rendus, contrats, fiches) comme supports de travail
  • Supports de cours et livre du stagiaire
  • Plateforme d'exercices en autonomie entre les séances (environ 2 h par semaine, non comptabilisées dans la durée)
  • Feedback individualisé à chaque séance

Qualité et satisfaction

Taux de présentation à la Certification CLOE, taux de réussite (niveau A2 ou plus) et taux de satisfaction à chaud, mis à jour chaque année et publiés sur notre site.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • La passation de la Certification CLOE Anglais est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation. DEMTUN, centre préparateur et examinateur agréé CLOE, vous inscrit à la session de certification ; celleci a lieu dans les 4 semaines suivant la dernière séance et son coût est inclus dans le prix de l'action. Première partie — en ligne, avec surveillance asynchrone Un test adaptatif contextualisé à votre domaine professionnel (environ 50 questions), puis deux productions écrites (un message court et un écrit structuré), visant à mesurer votre capacité à : Comprendre des documents écrits professionnels (courriels, notes, consignes, articles courts) et en extraire les informations essentielles ; Comprendre des communications orales professionnelles (dialogues, réunions, présentations, visioconférences) et en exploiter les informations utiles ; Identifier et utiliser un vocabulaire et des expressions adaptés au contexte professionnel ; Maîtriser les structures nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée ; Rédiger des écrits professionnels clairs, structurés et adaptés au destinataire. Seconde partie — entretien oral par visioconférence Sur rendez-vous, avec un évaluateur CLOE : un questionnement progressif sur votre activité et votre parcours, une ou plusieurs mises en situation professionnelle avec relances et imprévus, et une discussion sur un thème lié à votre domaine d'activité. Cet entretien mesure votre capacité à : Employer un vocabulaire professionnel adapté à la situation de communication ; Maîtriser les structures nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée ; Communiquer de façon naturelle et fluide à l'oral ; Se faire comprendre avec une prononciation claire ; Développer l'interaction : réagir, reformuler, argumenter, nuancer. Obtention du certificat Le niveau A2 est requis pour obtenir le certificat ; l'objectif de niveau visé est fixé avec vous lors du test de positionnement, en fonction de votre niveau d'entrée, de votre projet professionnel et de la durée de la formation. Le résultat positionne chaque compétence sur l'échelle du CECRL. Documents remis : attestation de passation et parchemin CLOE délivrés par CCI France. Certification visée : CLOE Anglais – Communiquer dans un contexte professionnel – Code RS7667 – Certificateur : CCI France.
Modalité d'obtention
  • Deux épreuves obligatoires en fin de formation : test adaptatif en ligne avec surveillance asynchrone (compréhension écrite, compréhension orale, expression écrite) et entretien oral individuel en visioconférence avec un évaluateur CLOE. Niveau A2 requis pour obtenir le certificat ; résultat par compétence sur l'échelle du CECRL.
Détails sur la certification
  • CLOE Anglais – Communiquer dans un contexte professionnel — Répertoire Spécifique RS7667, certificateur CCI France, enregistrée le 26/06/2026 jusqu'au 26/06/2031. DEMTUN est centre préparateur et examinateur agréé CLOE ; coût de passage inclus dans le prix. Attestation de passation et parchemin délivrés par CCI France.
Durée de validité
  • 2 ans

Capacité d'accueil

Un seul apprenant

Délai d'accès

11 jours

Accessibilité

Locaux accessibles PMR ; formation possible à distance. Cours individuels adaptés à chaque handicap : rythme, durée, supports, mode d'échange. Aménagements étudiés avant l'inscription par notre référent handicap, certification incluse. 01 82 19 65 02